RESERVATIONS OG AFBESTILLINGS BETINGELSER

RESERVATION
Ved online booking anvendes kreditkort som garanti for reservationen. Der hæves ikke penge på kreditkortet ved booking. Betaling for opholdet sker direkte på hotellet ved ankomst.

ANKOMST
Check ind fra kl. 15 på ankomstdagen. Ved ankomst senere end kl. 21, kontakt venligst hotellet for aftale om nøglebox.

AFREJSE
På afrejse dagen er der check ud senest kl. 10.30. Hotellet har krav på ekstra betaling fra gæsten, hvis denne ønsker at benytte eller benytter værelset herudover, uden forudgående aftale herom. Der er mulighed for tilkøb af sen check-ud efter ønske og belægning på hotellet.

OMPLACERING
Omplacering af gæster kan helt undtagelsesvis være nødvendigt. I så fald kontakter hotellet straks gæsten og underretter herom, og dette kan foregå til et hotel at samme eller bedre standard.

BETALING
Betaling skal ske ved afrejse. Der fremsendes kun faktura med 8 dages kredit mod forudgående aftale med hotellet. Fremsendelse af faktura sker elektronisk.
For grupper kan hotellet stille krav om forudbetaling eller depositum.

AFBESTILLING af individuelle gæster
Afbestilling indtil kl.18 dagen før ankomst kan ske uden omkostning. Ved senere afbestilling opkræves 100% svarende til prisen for de bestilte hotelydelser for første døgn.
Afbestilling skal altid ske skriftligt til booking@slet-dette.hotelthisted.dk

NO SHOW
Annullering foretaget indenfor 24 timer før ankomstdato, forsinket ankomst eller for tidlig afrejse betragtes som NO SHOW og hotellet har krav på en erstatning svarende til fuld pris på det endeligt bestilte hotelarrangement

AFBESTILLING AF OPHOLD MED FORPLEJNING
Afbestilling af ophold 2 døgn før ankomst dato, inden kl. 14, kan gøres uden omkostninger. Ved afbestilling herefter afregnes for første døgns hotelydelser.

AFBESTILLING af grupper
Reservationer på mere end 14 personer / 7 værelser eller derover betegnes som en gruppe, og omfattes  af afbestillings reglerne for grupper.
For grupper gælder følgende afbestillingsregler:
Frem til 10 dage før ankomstdato kan afbestilles op til 100 % uden omkostning.
Mellem 3 - 9 dage før ankomstdato kan uden omkostning afbestilles op til 50 % af det bestilte hotelarrangement.
Ved afbestilling senere end 48 timer før planlagt ankomstdato, eller ved no show, afregnes der 100 % af bestilte hotelarrangement.

Afbestilling skal fremsendes skriftligt til hotellet via mail til booking@hotelthisted.dk

NAVNELISTE
Navneliste fremsendes senest 7 dage før ankomst. Listen skal fremgå med enten mailadresse og/eller telefon nummer til hver værelsesrepræsentant, i tilfælde af no show, sen check in, komplikation eller lign.
Ved angivelse af mailadresser kan der opspares point i vores loyalitetsprogram SDH Benefits.

Force majeure
Såfremt opholdet forhindres pga. force majeure (naturkatastrofer, strejke, krigshandlinger, optøjer og lignende) er Hotel Thisted ikke erstatningspligtig for afbrudte eller ikke gennemførte ophold.

Ved tvivlsspørgsmål henvises til hotel- og restaurationsbranchens generelle forretningsbetingelser.